Reminder: 31.08.2010 “Im Kundenkontakt punkten”

Am 31. August 2010 startet die Veranstaltungsreihe “Im Kundenkontakt punkten”. An diesem Abend steht das Verstehen von Kundenreaktionen im Gespräch im Mittelpunkt. Es bietet einen Einblick in die Grundlagen der Kommunikation mit dem Schwerpunkt die Ansätze für das Entstehen von Missverständnissen früher zu erkennen.

Den Abend gestaltet Cornelia Heinz. Sie ist Trainerin der sächsischen Wirtschaft und Unternehmensberaterin. Neben einem fundiertem Wissen zeichnet Frau Heinz aus, dass sie Themen anschaulich und gleichsam unterhaltsam aufbereitet sowie mit ihren eigenen Erfahrungen würzt.

Aus dem Inhalt:
- Grundsätzliche Thesen zur Kommunikation nach Watzlawick
- Empfänger-Sender-Modell
- 4-Seiten-Modell nach Schulz von Thun

Ort:
Schulungszentrum der bam GmbH
Am Speicher 102 in Großenhain

Ihre Investition:
12,00 Euro pro Person
Die TeilnehmerInnen erwartet nach den Anforderungen des beruflichen Alltags zwei Stunden Informationen und Austausch sowie Fingerfood.

Bitte vorher anmelden!

Ausführliche Informationen zur Veranstaltungsreihe

Online-Anmeldung

Veranstalter:
bam GmbH
Ossietzkystr. 37 A
01662 Meißen

Tel.: 03521 4691-0
Fax: 03521 458640

Dieser Eintrag wurde am 25.8.2010 um 16:05 verfasst und befindet sich in Veranstaltungen, Allgemein. Sie können alle Antworten zu diesem Eintrag über den Feed RSS 2.0 mitverfolgen. Hinterlassen Sie eine Antwort oder einen Trackback-Link zu Ihrer eigenen Homepage.

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