Reminder: 31.08.2010 “Im Kundenkontakt punkten”
25.8.2010 von Cornelia Heinz.
Am 31. August 2010 startet die Veranstaltungsreihe “Im Kundenkontakt punkten”. An diesem Abend steht das Verstehen von Kundenreaktionen im Gespräch im Mittelpunkt. Es bietet einen Einblick in die Grundlagen der Kommunikation mit dem Schwerpunkt die Ansätze für das Entstehen von Missverständnissen früher zu erkennen.
Den Abend gestaltet Cornelia Heinz. Sie ist Trainerin der sächsischen Wirtschaft und Unternehmensberaterin. Neben einem fundiertem Wissen zeichnet Frau Heinz aus, dass sie Themen anschaulich und gleichsam unterhaltsam aufbereitet sowie mit ihren eigenen Erfahrungen würzt.
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